Felsökning

IPTV-appen kraschar – så löser du det

Nästan alltid minne eller cache — sällan appen i sig.

Töm cachen först

En IPTV-app som körs dagligen samlar programguidedata och bildmaterial. På enheter med litet lagringsutrymme, som en Fire TV Stick med 8 GB, tar det slut fortare än man tror.

Töm cachen under enhetens appinställningar. Det raderar inte din spellista — det tar bara bort tillfälliga filer.

Kontrollera ledigt minne

Är enheten nästan full beter sig allting märkligt: appar startar långsamt, kraschar vid uppstart eller fryser mitt i.

Avinstallera appar du inte använder. En enhet som bara ska köra IPTV behöver inte mycket annat installerat, och varje ledigt gigabyte märks.

När en uppdatering är boven

Ibland introducerar en apputgåva ett fel. Kraschade appen först efter en uppdatering är det troligen förklaringen.

Vissa plattformar låter dig gå tillbaka till en tidigare version. Går det inte, prova en annan spelare tillfälligt — abonnemanget fungerar oavsett vilken app du använder.

Installera om utan att tappa uppgifterna

Innan du avinstallerar: se till att du har serveradress, användarnamn och lösenord sparade någonstans. De står i beställningsmejlet.

Med uppgifterna framme tar en ominstallation två minuter. Utan dem blir det en betydligt längre kväll.

Ett vanligt fel: fel tid på enheten

En enhet vars klocka gått fel kan få problem med säkra anslutningar, eftersom certifikat valideras mot aktuellt datum. Symptomet blir en app som startar och omedelbart stänger sig, ofta utan felmeddelande.

Kontrollera datum och tid under enhetens inställningar och ställ in automatisk tidszon. Det låter osannolikt, men är en av de vanligare orsakerna på boxar som stått oanvända en längre period.

Samma sak gäller enheter som varit strömlösa länge och tappat sitt interna klockminne.

Vanliga frågor

Förlorar jag spellistan om jag tömmer cachen?
Nej. Cachen innehåller bara tillfälliga filer. Spellistan ligger kvar.
Vilken app är mest stabil?
TiviMate på Android-plattformar och IPTV Smarters på iOS är de vanligaste och mest beprövade.
Kraschar det på alla enheter?
Om ja, kontrollera uppkopplingen. Ett app-problem drabbar normalt bara en enhet.

Källor och läs mer

Mer om felsökning

Redo att komma igång?

Välj period, betala och få dina uppgifter via e-post. Aktiveringen tar oftast under 20 minuter.

Se priser