Uppgifterna är det som gäller
Ditt abonnemang är knutet till användarnamn och lösenord, inte till en viss apparat. Byter du tv installerar du bara appen på den nya och loggar in igen.
Spara därför beställningsmejlet. Med uppgifterna framme tar en flytt två minuter.
Undantaget: MAG-boxar
MAG-boxar identifieras på sin MAC-adress, som är unik per box. Byter du box måste den nya adressen registreras hos oss innan portalen laddar.
Hör av dig med den nya MAC-adressen så flyttar vi över abonnemanget. Det tar normalt några minuter.
Ta bort den gamla enheten
Har du sålt eller lämnat bort din gamla tv, avinstallera appen eller logga ut först. Annars ligger dina uppgifter kvar i den.
Samma sak gäller om du lämnar in en enhet på reparation.
Flera enheter samtidigt
Du behöver inte välja. Installera på så många enheter du vill — det är antalet samtidiga strömmar som begränsas, inte antalet installationer.
Många har appen på tv, mobil och surfplatta och använder den enhet som är närmast.
Vid byte av leverantör
Byter du IPTV-leverantör behöver du lägga in en ny spellista. Kanalerna, kategorierna och favoriterna följer inte med, eftersom de kommer från källan.
Har du lagt ned tid på favoriter är det värt att exportera dem först, om spelaren stöder det.
Innan du lämnar ifrån dig en gammal enhet
En tv eller box som sålts vidare med appen kvar innehåller fortfarande dina inloggningsuppgifter i klartext. Den nya ägaren kan använda ditt abonnemang, och du märker det bara indirekt genom att strömmarna tar slut i förtid.
Gör därför två saker innan du lämnar ifrån dig något: logga ut ur IPTV-appen och gör en fabriksåterställning av enheten. Fabriksåterställningen tar bort wifi-lösenord och konton på en gång.
Misstänker du att uppgifterna kommit på avvägar, hör av dig. Vi utfärdar nya och spärrar de gamla, vilket tar några minuter.