Så gör du testet
Fungerar tjänsten på wifi men inte på mobildata, eller tvärtom, pekar det mot att en av uppkopplingarna hanterar trafiken annorlunda.
Testa samma kanal på tre sätt: hemmanätet, mobildata, och mobildata via delad uppkoppling till tv:n. Skiljer sig resultatet har du hittat mönstret.
Portar och strypning
IPTV-strömmar går ofta över portar som ligger utanför de vanligaste. Enstaka mobiloperatörer begränsar sådan trafik, särskilt på abonnemang med surfpott.
Det är sällan riktat mot IPTV specifikt, utan en generell trafikhantering. Kontakta operatören och fråga rakt ut om de begränsar portar utanför standard.
Vad du kan göra
En VPN krypterar trafiken och döljer vilken typ det är, vilket i praktiken kringgår portbaserad strypning. Det är den vanligaste lösningen.
Ett annat alternativ är att byta abonnemangstyp hos operatören. Fast bredband har sällan den här sortens begränsningar.
Uteslut det enkla först
Innan du drar slutsatsen att operatören blockerar: kontrollera att inte din egen router har ett inbyggt filter eller föräldrakontroll aktiverad.
Många routrar från operatörer levereras med säkerhetsfunktioner påslagna som kan blockera okänd trafik.
Dubbel NAT och operatörsrouter
Har du både operatörens router och en egen router inkopplade efter varandra hamnar du i så kallad dubbel NAT. Trafiken översätts två gånger, vilket kan ge märkliga och svårfelsökta avbrott.
Lösningen är att sätta operatörens router i bryggläge, så att bara din egen router hanterar nätverket. De flesta operatörer beskriver hur i sin support, och många gör det åt dig om du ringer.
Symptomet på dubbel NAT är ofta att allt fungerar utom just det som kräver en ihållande förbindelse — vilket är precis vad en tv-ström är.